Частые вопросы

1. Вы можете прислать мне фото/видео с ножом? / Где посмотреть фото/видео с вашими ножами?

• видео есть на сайте в карточке товара почти у каждого ножа;
• в нашем YouTube канале;
• в нашем сообществе в ВК;

99% наших ножей сняты на видео и размещены на нашем You Tube канале.

Ссылка на наш Ютуб канал:

https://www.youtube.com/channel/UCg5w5-kzAshEyeRZfvnZ..

Все фото ножей - есть на нашем сайте. Это фото которые мы делали лично, именно тех ножей которые продаем.

Ещё варианты, где найти видео с ножами:

-Короткие видео обзоры с ножами из нашего ассортимента, публикуются на стене (в ленте) сообщества под хештегом #видео_red_knives - перейдя по которому вы можете найти видео с интересующим вас ножом.

Если видео с нужным ножом нет, то мы ещё не успели его снять или выложить в ленту.
Вы можете оставить запрос на видео обзор нужной вам модели и мы постараемся в ближайшее время его загрузить!

ВАЖНО:

Мы не имеем возможности снимать фото /  видео отдельных ножей по вашему запросу, или фото / видео тех ножей которые уже сняты и есть на нашем ютуб канале. Если фото / видео нужной модели ножа нет, то значит данного ножа либо нет в наличии в нашем магазине, либо фото / видео с этой моделью появится в кратчайшие сроки! 

2. Ваши ножи-реплики с Алиэкспресс?

-Нет, мы не закупаем товары на Алиэкспресс или других китайских сайтах!
Все товары приобретаются у производителей. В силу этого, качество и цены могут отличатся в большую сторону от тех товаров (ножей) которые продаются на Али и тд.

ПОЛНЫЙ РАЗБОР этого вопроса, в видео на нашем Ютуб канале - ознакомьтесь!

3. У вас качественные реплики?

- Да. Мы приобретаем у производителей только лучшие по качеству версии тех моделей ножей, которые вы видите в разделе товары. Из множества различных версий по качеству мы привозим только лучшее из того, что предлагает конкретный производитель.

ПОЛНЫЙ РАЗБОР этого вопроса, в видео на нашем Ютуб канале - ознакомьтесь!

4. Вы проверяете товар перед отправкой?

- Да. Мы проверяем каждый нож перед отправкой на наличие брака.
Легкие косметические недочеты (У БЮДЖЕТНЫХ РЕПЛИК) к таковым не относятся в силу особенностей массового серийного производства на скорость.

Ножи с наличием серьезного брака мы помещаем в раздел запчасти или уценка, где вы можете подобрать нужную деталь для вашего ножа, при этом не приобретая новый нож за полную стоимость как донор.

5. Какая сталь на ножах репликах?!

На нашем сайте указаны марки стали которые заявляет производитель! Мы не имеем возможности делать спектральный анализ каждого клинка из партий несколько сотен штук. 

ПОЛНЫЙ РАЗБОР этого вопроса, в видео на нашем Ютуб канале - ознакомьтесь!

6. Можно ли получить скидку?

Да, всё что можем вам предложить указано в разделе акции на нашем сайте.

Раздел "Акции" : https://red-knives.ru/page/akcii

Отдельные позиции с перечеркнутой ценой так же идут по скидке. 

Других вариантов скидок в нашем магазине нет!

7. Можно ли оплатить заказ при получении?

Твёрдый и однозначный ответ - НЕТ!

Подробнее по оплате в разделе "Оплата" : https://red-knives.ru/page/payment

8. Какие гарантии, что я получу нож и меня не обманут?

За более чем 10 лет в торговле мы никогда не слышали не единого примера такой гарантии, если вы их знаете, то можете нам рассказать! 

Отзывы по нашему магазину вы можете найти:

1. На нашем сайте (будет пометка, "есть отзыв") 
2. В нашем профиле Авито! 

https://www.avito.ru/user/783fa52c60cbb59859829c8d31298b81/profile?src=sharing

3. В нашем сообществе в Вконтакте.

https://vk.com/topic-206239012_48647118

4. Просто в интернете на сторонних сайтах "Отзывиках".

9. Почему мне долго отвечают, или не ответили в течении дня?

В рабочее время, которое указано у нас на сайте, вы можете рассчитывать на оперативный ответ. В остальное (не рабочее) время, мы отвечаем по возможности. Стоит учитывать возможность неполадок на стороне системы нашего сайта, отсутствие интернета или большую загруженность. 

10. Ваши фронтальные ножи от VESPA?

НЕТ! Веспа или Хайфайндер - это название магазинов, они ничего не производят. Соответственно наши ножи лучше чем ножи от этих магазинов. 

ПОЛНЫЙ РАЗБОР этого вопроса, в видео на нашем Ютуб канале - ознакомьтесь!


11. Когда вы отправите мой заказ, где трек номер?

Все заказы отправляются в течении 2х рабочих дней с момента оплаты. 
Заказы оплаченные в пятницу отправляются либо в тот же день, либо в понедельник, либо вторник. 

Трек номер вашего заказа, автоматически приходит вам на Вацап, после того как посылка принята в службу доставки. 

Если трек номер не пришел после 3х рабочих дней с момента оплаты - свяжитесь с нами!

 

12.  Когда будут новинки? Когда появятся ножи которые сейчас закончились? 

Мы формируем заказы у китайских производителей, исходя из наличия товара на их складах и производствах. Формируются заказы каждые 1-2 месяца. Сроки доставки из Китая от 10-15 дней до никогда (груз может вообще не доехать). А даже если доедет то не факт что китайцы положили все заказанные позиции! Исходя из этой информации, вы, сможете сами определить когда появятся е или иные ножи в наличии!

Что бы не пропускать новинки - подпишитесь на рассылку в ВК или на нашем сайте, внизу страницы. 

 

13. Какая цена будет на тот нож который закончился или которого нет на нашем сайте когда он появится?

Стоимость ножей определяется в иностранной валюте. Поэтому стоимость ножей напрямую зависит от курса обмена валют. Чем стоимость валют выше, тем дороже ножи, и наоборот.  Мы не знаем какой курс валют будет в будущем. 

Китайские заводы , которые могут производить ножи. Название магазинов на алиэкспрес - это название магазинов и брендов. Производителей среди них нет. Кто вас нагло обманул и заставил поверить в обратное - смотрите в нашем видео: